“新美大” 宣布成立家装事业部,家装 O2O 的风口来了吗?

发表于:2016-02-24

美团-大众点评今天对外宣布成立家装事业部,正式进军家装 O2O 领域。

据了解,美团-大众点评家装事业部是在美团、大众点评原家装频道基础上成立的。大众点评家装事业部负责人黄海辉表示:美团-大众点评拥有近 6 亿用户和 2 亿活跃买家,成立家装事业部后,将深耕家装行业,深入到信息决策、交易和服务的闭环。

据黄海辉介绍,围绕信息决策、交易和服务的闭环,用户的家装需求在美团-大众点评的双平台上都可以得到满足。在装修前期,用户可以查看装修公司的设计师、施工队的资质介绍及作品展示,以及其他用户的真实点评等有利于决策的信息,帮助用户选择更有保障的服务提供商。

即将上线的 “无忧装” 将联合业内高质量商家共同为消费者提供服务;在装修过程中,家装事业部推出了定金式的低门槛服务模式,消费者只需付定金即可开始享受服务,对每一个施工节点满意后再支付后续费用即可。此外,产品也引入了专业的第三方监理公司,保障用户在装修过程中的利益。

根据中国室内装饰协会(CIDA)发布的数据,2013~2014年,中国家装行业增速超过了 10%,2014年 家装行业总产值约 1.5 万亿元。同时用户通过网络获取信息的趋势愈加明显,2014年 家装行业日均搜索指数达到 260 万,环比增长 14.4%。

但如此庞大的家装市场却存在着不少问题:准入门槛低造成的鱼龙混杂、好坏没有明确的衡量标准、装修公司之间的恶性竞争等等。谈到家装,相信读者都会有不少苦水。偷工减料、价格水分、中途加价,家装行业乱象频发早已司空见惯。

不过值得注意的是,这两年间家装行业自身正在经历着巨变:一方面,两轮股灾和房地产市场的萎缩对下游行业影响颇大,使得中高端家装市场受损严重,传统家装公司眼睁睁看着自己赖以生存的蛋糕在大幅萎缩;另一方面,新兴的互联网家装平台和新概念不断涌现,试图抢夺过去不被重视、但潜力巨大的低端家装市场。

因此,2015年 也被称为是互联网家装元年。据不完全统计,目前国内的互联网家装平台多达 200 家。年初,雷军系的 “爱空间” 以备受争议的 “爆品” 模式(主打 “从毛坯房到精装房 20 天、699 元每平米”),引发了一阵互联网家装热,之后蘑菇装修马上打出 599 元 / 平米,另外,海尔旗下有住网的 “百变加”、搜房网的极限精装 666 元 / 平米也纷纷入局。

4月,行业老牌选手齐家网与土巴兔相继宣布大额融资。8月 底,同样提供全套服务打包的 “美家帮” 宣布了一年内的第四笔融资,公司称其估值已过 10 亿元人民币。于此同时,新一批涌现的家装 O2O 公司也更为激进,悦家 CEO 郜亮在发布会现场炮轰互联网家装价格战,意指爱空间,话语间浓浓的火药味。不过 12月,“明抢暗箭无数” 的爱空间又宣布了 1.35 亿元 B 轮融资。

如今新美大的高调入局,意味着家装 O2O 的风口算是真的来了吗?

36 氪去年底专访了齐家网创始人邓华金,他的回答倒是颇为中肯:

“装修是一个行业离散度高、线下交付难、交付周期长的产品,交付依赖于人、依赖于本地化。正是由于这些原因,装修行业一直到近两年才迎来互联网的风口,而且尽管风来了,互联网对行业的改造也不太可能一蹴而就。” 

在他看来,家装是个浑身是痛点的行业,互联网并非一剂万能药,颠覆行业也绝非一朝一夕,所以只能耐下性子继续把 “硬骨头啃下去”。




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